Reservas
Política de cancelación y reprogramación
Borrador informativo · Actualizado: mayo 2026
Esta política busca cuidar el tiempo de las pacientes y de las profesionales, manteniendo un proceso claro para cambios de horario.
Aviso importante
Centro Albor ofrece atención psicológica online mediante sesiones previamente agendadas. No contamos con atención de urgencia ni respuesta inmediata para situaciones de riesgo. Si estás en peligro, sientes que podrías hacerte daño o que otra persona está en riesgo, acude al servicio de urgencia más cercano o contacta de inmediato a una persona de confianza.
Aviso con 24 horas
Las sesiones pueden ser canceladas o reprogramadas con al menos 24 horas de anticipación al horario reservado. La solicitud debe realizarse por los canales de coordinación indicados por Centro Albor.
Cancelación tardía o inasistencia
Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación, o si la persona no se presenta a la sesión, Centro Albor podrá considerar la sesión como realizada.
Casos excepcionales
Entendemos que pueden existir situaciones excepcionales. Coordinación podrá revisar casos puntuales y definir una alternativa razonable según disponibilidad y contexto.
Cómo solicitar un cambio
La coordinación se realiza principalmente por WhatsApp. Para solicitar una reprogramación, responde al mensaje de confirmación o contacta al canal informado para tu reserva.